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Dúvidas frequentes FAQ

O que é a rede Tá Na Mão 24HS?

A rede Tá Na Mão 24HS é uma empresa de tecnologia em varejo, que instala e opera mini mercados autônomos, sem atendentes, baseados no princípio da confiança (Honest Market) abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Onde posso ter uma loja Tá Na Mão 24HS?

Dentro de um condomínio residencial ou empresarial, empresas, academias, hotéis, clubes, marinas, etc.

Estou avaliando me tornar um licenciado Tá Na Mão 24HS, o que é preciso?

Ter vontade de empreender, coragem e pró atividade. Possui um compromisso pela melhoria contínua do seu negócio, buscando novos clientes e direcionando atenção para oferecer um atendimento de qualidade. Se você se identificou, você pode fazer parte do futuro, pode fazer parte do time de licenciados Tá Na Mão 24HS!

O que tem nesse minimercado?

Freezers, geladeiras e gôndolas, com os principais produtos consumidos pelos clientes de cada local.

Isso significa que podemos escolher os produtos que estarão à venda?

Exato. Temos um kit inicial preparado, que pode ser adaptado de acordo com as escolhas dos clientes. E durante a vida da loja, o mix vai se adaptando ao comportamento de compra daqueles clientes.

Como são definidos os modelos de cada loja?

Possuímos layouts pré-definidos (quantidade de gôndolas + quantidade de geladeiras e freezers) que se adaptam ao espaço destinado à loja em cada condomínio, assim como o número de clientes potencial. Nós lhe auxiliaremos a desenhar a estrutura perfeita para cada loja.

Prezamos muito pela identidade visual das nossas lojas, sendo esse um diferencial para a concorrência.

Mas que tipo de produtos estarão à venda?

Congelados (pizza, pão de queijo, comidas prontas), carne e carvão (caso os clientes tenham churrasqueira), bebidas quentes e frias (refrigerantes, sucos, água de coco), sorvete, lácteos (queijo, iogurte, manteiga, requeijão), comidas (macarrão, ovos, molhos, arroz, feijão, temperos, bolacha, pipoca, salgadinhos), doces, produtos de limpeza, higiene pessoal e muito mais!

Como são feitas as compras para revenda?

Possuímos parcerias com grandes marcas. Desta forma, as compras são feitas pelo licenciado, direto com a indústria, com os fornecedores parceiros, ou em atacados perto da sua casa ou outro distribuidor local que seja interessante ao licenciado. Os fornecedores farão a entrega no endereço que está cadastrado no seu CNPJ.

Posso revender o que eu desejar?

Existe uma lista de TOP 50 produtos mais vendidos já catalogados em nosso banco de dados. Os produtos precisam ser homologados pela licenciadora para garantir os padrões de qualidade dos produtos. Entendemos que as diferentes regiões do Brasil apresentam variação cultural e gastronômica, por isso, é permitido o cadastro de novos produtos para que os licenciados comercializem produtos de cunho regional e artesanal em suas lojas.

A loja muda a identidade do local instalado?

Não necessariamente. Podemos utilizar a nossa identidade visual, inclusive, revitalizando o local.

Preciso repor produtos nas gôndolas quantas vezes por semana?

Pelo sistema será possível realizar análise de compras e estoque por loja, o abastecimento você saberá, de casa, pelo computador, o que precisa comprar, com base no que mais vende e no que está em falta.

Quais são os benefícios para o condomínio, empresa ou clube?

Além da segurança, tecnologia e comodidade aos moradores, funcionários e associados, o minimercado agrega valor ao empreendimento, aumento de produtividade e satisfação dos colaboradores e traz praticidade ao associado, proporcionando ao empreendimento ser referência no que está acontecendo de mais moderno no mundo.

E como são os preços dos produtos?

Os preços podem ser próximos aos de supermercados, e abaixo de uma loja de conveniência. Você define os preços.

Como os clientes realizam a compra na loja?

Prezamos pela facilidade na hora da compra. O cliente escolhe o produto e paga através de um totem, escaneando o código de barras do produto ou o adicionando no carrinho de compras do aplicativo.

Em quanto tempo se monta uma loja?

Após a assinatura do contrato, a loja pode ser inaugurada em um prazo de 30 – 45 dias.

O que o condomínio precisa oferecer pra montar um minimercado Tá Na Mão 24HS?

Apenas um espaço físico, internet para as câmeras e energia para o funcionamento das geladeiras.

Com quem as negociações são feitas para instalar uma loja Tá Na Mão 24HS?

Para a conquista de novas unidades, o ideal é realizar as negociações diretamente com o síndico ou com a administradora de condomínios, gerente do hotel, academia, etc. Disponibilizamos, treinamentos online e materiais de marketing com vídeos e apresentações que vão lhe treinar para conseguir quantas unidades for possível.

Como funciona a administração das lojas?

Todos os processos de reposição, compras, controle de estoque e pagamentos de fornecedores são de
responsabilidade do licenciado.

Quantas lojas Tá Na Mão 24HS posso ter?

Quantas você conseguir gerenciar, mantendo a qualidade esperada pela marca.

Vocês me ajudarão a conseguir mais lojas?

Sim, nós ganhamos se você ganhar. Estaremos sempre lhe dando apoio técnico e operacional para conseguir novas lojas.

Qual o faturamento médio das lojas?

O faturamento das lojas pode variar de R$5 mil a cerca de R$60 mil reais/mês, mediante os seguintes itens: número de moradores/clientes, localização da loja dentro do local, faixa de renda dos clientes e efetiva gestão da loja por parte do licenciado (sempre reavaliar o mix de produtos, gerir bem o estoque, realizar marketing e manutenção da loja, precificação correta, etc). Mas, trabalhamos com um ticket potencial médio de R$150,00/mês por casa/apartamento.

Quais os custos para manter a loja?

Existem os custos normais vinculados às vendas dos produtos, com impostos, royalties, mensalidade fixa de uso de software , já a ausência de alguns custo fixo é mais uma vantagem do negócio, já que as lojas geram benefícios aos locais e não pagam aluguel.

Quais os custos do condomínio, hotel, etc?

O único custo que o condomínio possui é da energia elétrica utilizada nas geladeiras, podendo ser abatido através da comissão repassada sobre o faturamento da loja. Essa condição é passível de negociação entre o licenciado e o condomínio, hotel, empresa, etc.

Quanto custa para ser um licenciado Tá Na Mão 24HS?

A taxa de licença inicial é de R$49 mil, incluindo o uso total do software para gestão operacional, aplicativo para smartfhone, uso da marca para até 10 lojas (exceto modelo Micro que contabilizam) , pensando unitariamente o valor de ativação por loja seria apenas R$4.900,00.

E se eu quiser ter mais lojas?

Com a taxa de licença inicial você poderá abrir até 10 lojas, do modelo tradicional ou modelo container. Para impulsionar o empreendedorismo as lojas modelo Micro você poderá abrir à vontade sem contabilizar como loja adicional.

E quanto custa para montar uma loja?

Os custos de montagem da loja variam de acordo com o tamanho do espaço. Essas compras, contratações de terceiros e os respectivos custos devem ser arcados pelo licenciado e contemplam gôndolas, geladeiras, identidade visual, sistemas de segurança e outros custos menores (cestinha, borrifador de álcool gel, etc). Te auxiliaremos com o que comprar e como.

Mas estimamos entre R$10 mil e R$25 mil por loja.

Se um cliente pegar um produto não escanear, qual é a segurança e/ou sistema para minimizar essa possibilidade?

Existe um protocolo de como o licenciado deve agir nesses casos, mas todas as lojas são equipadas com travas e câmeras de segurança, então caso algo aconteça nós temos as imagens. Temos também os inventários que nos ajudam a controlar os itens em estoque e que precisam de reposição, assim fechando as contas para verificar se teve algum produto perdido.

Qual a taxa de furo de estoque (média Brasil)?

1-1,5% – referente a furto, avaria, vencimentos, etc.

E quanto gasto de estoque inicial por loja?

O custo médio do estoque gira entre R$3 mil – R$7mil por loja – pagos diretamente para os fornecedores e podendo sofrer variações de acordo com o tamanho da loja.

Após essa compra inicial, no mês a mês o licenciado só tem que adquirir os produtos para reposição.

Qual é a lucratividade esperada por loja?

A lucratividade líquida é calculada de acordo com o faturamento da loja, e dependerá também, da efetiva gestão da loja e do estoque pelo licenciado.

Qual é a margem de preço que trabalharemos?

A precificação fica a cargo do licenciado (que recebe o devido treinamento), devido aos parâmetros de sua região.

Resumindo, qual o valor total da operação?

Estimamos que o valor total das lojas contando com licença + gôndolas + estoque + freezers + material gráfico + abertura de CNPJ é de 31 até 45 mil, variando conforme projeto.

São aceitos todos os cartões (débito e crédito)?

Sim! Inclusive refeições e alimentação e agora temos também o pagamento por pix!

Possuem restrições de uma empresa contra outra? Por exemplo, Coca Cola e Pepsi, é possível ter as 2?

Não temos exclusividade com nenhuma indústria, então você pode ter o mix de produto que quiser!

Como funciona o suporte de comunicação e marketing?

Existe um banco de dados com todos os materiais de comunicação e marketing que é repassado aos licenciados e atualizado constantemente. Não tem custo.

Se o morador tiver dúvidas no dia-a-dia, com quem ele pode falar?

O morador tem acesso aos canais de comunicação com nossa equipe de suporte através do aplicativo e do site.

Como é feito o controle da venda de bebidas alcóolicas para menores de 18 anos?

O controle ao acesso de menores é feito já na entrada da loja. O nosso aplicativo tem controle de maior idade.

Preciso ser aprovado na assembleia do condomínio para poder instalar uma loja licenciada?

Juridicamente, as assembleias são facultativas para aprovação do minimercado. Os síndicos geralmente optam por aprovação do conselho e ou consulta de maioria simples junto aos moradores, já que o serviço não gera custo para o condomínio.

Ok! Estou convencido que quero ser licenciado TA NA MÃO 24HS, o que eu preciso fazer?

Ótimo, chame nos para começarmos a jornada de sucesso!

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